退換貨政策
有的沒的小鋪 · Still Time Curation
最後更新日期：2026 年
✅ 受理退貨的情況
- 寄錯商品：收到的書與訂單不符
- 物流疏失：商品在運送過程中損壞或遺失
※ 符合條件請於收到商品後盡快提出申請，並請備妥開箱影片作為佐證。
❌ 不受理退貨的情況
- 個人因素（不喜歡、已閱讀、內容不符期待）
- 二手書本身的使用痕跡、書況（下單前已標示書況，請詳閱後再購買）
- 換貨需求（二手書每本唯一，無法換貨）
🔄 退貨流程
- 線上申請：填寫退貨申請表單，說明原因並上傳開箱影片至 LINE
- 審核確認：管理員於 1-2 個工作天內回覆審核結果
- 寄回商品：審核通過後，於 1 個工作天內將商品（保持原狀）寄回
- 完成退款：小舖收到商品確認無誤後，於 3-7 個工作天內退款
💰 退款方式
- 線上付款：退款退回原付款帳戶，約 3-5 個工作天
- 面交現金：透過銀行轉帳或約定面交方式退回
- 超商取貨付款：透過銀行轉帳退回
⚠️ 退貨運費由買方負擔（寄錯商品或物流疏失由賣方負擔）
📦 退貨方式
退貨地址將於申請審核通過後提供，請透過退貨系統提交申請。
- 請使用掛號或可追蹤的寄送方式
- 請保持商品原狀，連同原包裝一併寄回
- 建議在包裹外標註「退貨」及訂單編號
- 寄出前請先透過 LINE 告知，以便安排收件
📞 聯絡我們
加入 LINE 官方帳號聯繫我們
退貨申請請透過 LINE 官方帳號 @983agawb 聯絡，請說明訂單編號與退貨原因。
💝 店長的話
本店為二手書店，每本書的書況皆於商品頁詳細標示，請下單前仔細確認。 若因我方疏失（寄錯書或物流損壞）造成困擾，我們一定盡力協助您處理。
— Lulu 店長 & Sena 店長 🌸
符合退貨條件？請填寫線上申請表單
↩️ 申請退貨